退货流程：
1.自您接收商品之日起7日内（以发票日期为准），商品正常使用中出现质量问题，客户可以选择维修、换新或退货。
（注：如选择重新调换同品牌同型号的产品我司可承担往返平邮运费，选择退货我们不承担往返运费。）
以下情况不做退货处理：
A.任何非浩阳出售的商品（序列号不符）；
B.任何因非正常使用及保管导致出现问题的商品（碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作，撕毁或涂改标贴、机器序号、防伪标记）；
C.商品及附件不完整或有损毁；
D.商品的外包装、备件、说明书和保修单、发票任一缺失；
E.与其他软件兼容性问题不在退货范围内。
2. 不含商品因客户误购、多购、或对商品不满意等原因，在货物本身性能完好，并在不影响我公司第二次销售的前提下，客户可以申请退货，退货时运费由客户自行承担！退货需扣除退货手续费，手续费为退货价的10% 。要求客户在签收货物后3天内在线申请退货并经相关部门审核通过后，再将商品寄出，外地客户以当地邮戳为准。
3.退货时，请提供对应商品的出库单和发票，并保证商品的完整（包括商品的包装物、 用户手册，和其他由厂家提供的所有附件）。如票据和商品中任何一项丢失或损坏，则不符合退货要求 ，浩阳有权拒绝提供退货服务。
4.浩阳将按国家三包法的规定对一些退货商品收取相应折旧费。
特殊说明：
1. 如果您购买的是笔记本、台式机、办公设备类商品，为了保证您能充分享有生产厂家提供的售后服务（售后服务需根据发票确认您的购买日期），不管您是否需要开具发票，我们都将随单为您开具，发票内容默认为您订购的商品全称，同时不支持修改发票内容。7日内，如出现质量问题，请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系，办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题，请客户在浩阳网站返修中心填写返修办理退货事宜。我公司将根据厂商或官方出具的检测报告单办理。退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票及检测报告单随同商品一起退回。我们保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定，我们会按照国家法律规定给予处理。由浩阳原因造成的退货，配送费则由浩阳承担。（注：如客户不愿意自行出检测试的，由浩阳代为出检或测试，则时间比较长。）
2.电脑、办公设备等厂商在当地有联保点的商品，若您购买时间在15日以上，商品出现质量问题，请您直接联络厂商进行维修处理。如果您不愿在当地进行联保售后服务，找浩阳代为处理，则不享受浩阳5日售后服务承诺。
